Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling van een consument via Gezondheidspas.nl, een handelsnaam van Gezondheidspas (KvK 76951618), Kerklaan 48, 2451 CG Leimuiden, Nederland. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Wij mogen deze voorwaarden aanpassen; op jouw bestelling is de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen.

2. Producten

Gezondheidspas.nl levert gepersonaliseerde gezondheidspasjes op basis van de door jou verstrekte gegevens. Door een bestelling te plaatsen verklaar je dat die gegevens juist en volledig zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten in de door jou aangeleverde gegevens. Het pasje is een hulpmiddel om je situatie kenbaar te maken en vervangt geen medisch advies, diagnose of behandeling.

3. Prijzen, bestelling en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, exclusief verzendkosten. De verzendkosten staan op de pagina Levering en zie je altijd vóór het afrekenen. Tijdens het bestellen kun je je gegevens tot het moment van betalen controleren en corrigeren. De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen; die bevestiging bevat je bestelgegevens en wij bewaren de overeenkomst. Betalingen verlopen via onze betaalprovider Mollie. Wij nemen de bestelling in behandeling na ontvangst van de volledige betaling; blijft betaling uit, dan kunnen wij de bestelling annuleren.

4. Levering

Wij versturen naar Nederland, België en Duitsland en streven ernaar bestellingen binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. PostNL verzorgt de bezorging: in Nederland meestal 1 tot 2 werkdagen na verzending, in België en Duitsland 2 tot 5 werkdagen. Pakketpost met track & trace is mogelijk tegen meerprijs. Wij leveren in elk geval binnen 30 dagen; lukt dat niet, dan mag je de overeenkomst ontbinden en betalen wij je terug. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over zodra jij (of iemand namens jou) het product hebt ontvangen.

5. Herroepingsrecht

Gepersonaliseerde producten. Onze pasjes en gepersonaliseerde sleutelhangers worden volgens jouw specificaties gemaakt. Voor deze producten geldt wettelijk geen herroepingsrecht (artikel 6:230p BW); retourneren of ruilen is daarom niet mogelijk, behalve bij een fout aan onze kant (zie punt 7).

Niet-gepersonaliseerde sleutelhangers. Hiervoor heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop je het product hebt ontvangen. Je hoeft geen reden op te geven. Meld je herroeping binnen die termijn via info@gezondheidspas.nl, eventueel met het modelformulier op de pagina Retourneren. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding ongebruikt terug naar ons adres; de kosten van de retourzending zijn voor jou. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de standaardverzendkosten binnen 14 dagen na je herroeping terug, met hetzelfde betaalmiddel; wij mogen wachten tot wij het product terug hebben of jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, mogen wij in mindering brengen.

6. Annuleren van een gepersonaliseerde bestelling

Ontdek je een fout of wil je annuleren? Mail zo snel mogelijk naar info@gezondheidspas.nl. Zolang de productie niet is gestart, passen we je bestelling kosteloos aan of annuleren we die. Zodra de productie is gestart, ontvang je daarvan een e-mail en is annuleren niet meer mogelijk.

7. Garantie en klachten

Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt (wettelijke garantie). Is je pasje beschadigd aangekomen of bevat het een productiefout? Meld dit zo snel mogelijk, in elk geval binnen twee maanden na ontdekking, via info@gezondheidspas.nl met je ordernummer; wij leveren dan kosteloos een vervangend product. Je wettelijke rechten blijven altijd volledig gelden. Klachten beantwoorden wij binnen 14 dagen.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van het product of door onjuist verstrekte (medische) gegevens. Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van je bestelling. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons, bij schade door dood of lichamelijk letsel, en voor zover de wet een beperking niet toestaat.

9. Privacy

Wij verwerken je gegevens uitsluitend om je bestelling uit te voeren en je pas en profiel te beheren. Welke dienstverleners wij daarbij inschakelen en welke rechten je hebt, lees je in onze privacyverklaring.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan behoud je daarnaast de bescherming van het dwingende consumentenrecht van dat land. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland; als consument mag je ook kiezen voor de rechter van je eigen woonplaats. Wij zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie en nemen niet deel aan alternatieve geschillenbeslechting, maar proberen elke klacht eerst samen met jou op te lossen.

11. Contactgegevens

• Gezondheidspas.nl, handelsnaam van Gezondheidspas
• Kerklaan 48, 2451 CG Leimuiden, Nederland
• info@gezondheidspas.nl
• +31 6 33 04 02 13
• KvK 76951618
• Btw NL003147968B24